Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

 

¿Son granadas frescas de verdad?

 

Totalmente frescas. Independientemente del día de tu pedido, nuestras granadas se recogen del árbol los martes entre las 9 y las 12 de la mañana y se envían esa misma mañana para que puedas consumirlas recién cogidas al día siguiente. No usamos productos químicos para conservar la fruta que te enviamos, no irradiamos las granadas para que se mantengan rojas más tiempo, no aceleramos su maduración químicamente, no las mantenemos en almacenes o cámaras frigoríficas.

Las recogemos y enviamos el mismo día. Tienes nuestra garantía y la de la empresa de transportes SEUR, de que nuestras granadas, en envíos nacionales no pasan más de 24 horas fuera del árbol. En envíos internacionales, no suelen pasar más de tres días, que comparados con las semanas que pasan en las fruterías, hay una diferencia abismal, tanto en sabor como en propiedades.

 

Las cajas que vendéis llevan muchos kilos, ¿cuanto tiempo duran las granadas en buen estado una vez cogidas del árbol?

 

No te preocupes, las granadas aguantan muchísimo tiempo fuera del árbol. Puedes mantener las granadas fuera del frigorífico varias semanas y seguirán igual de buenas y sabrosas. Si las metes en el frigorífico entonces podrás disfrutarlas durante dos o tres meses. Obviamente conforme pasen las semanas irán perdiendo el brillo y suavidad de su piel exterior, pero te aseguramos que por dentro seguirán igual de buenas que el primer día y que mantendrán sus propiedades y beneficios tan buenos para nuestra salud. 

 

Por tanto, si te gusta esta fruta tanto como a nosotros, no dudes en llevarte tantos kilos como quieras, podrás disfrutar de ellas durante mucho tiempo y siempre mantendrán su sabor. Hay mil formas de tomarlas y a cualquier hora del día.Consulta nuestras recetas en el blog de queenpom y seguro que no tendrás que almacenarlas por mucho tiempo!

 

¿Qué variedad me recomendáis?

 

Una buena manera de empezar es comprar el mix de granadas para que puedas elegir cuáles son tus granadas preferidas. La granada Mollar es la granada clásica que encontrarás en la mayoría de los supermercados españoles, una fruta dulce de color rojo pálido. La granada Wonderful es la más demandada en los países del norte de Europa, como Reino Unido o Alemania. Es una variedad de color rojo intenso y ácida.

 

¿Cómo puedo pagar?

 

Actualmente admitimos dos formas de pago: Paypal y tarjeta de crédito. Puedes leer más sobre las formas de pago aquí.

 

¿Cómo se entregan las granadas?

 

En cajas de madera de 4 kilogramos perfectamente embaladas. Si, por ejemplo, tu pedido es de 12 kilogramos, recibirás tres cajas de madera para que te resulte más cómodo manejar y almacenar las granadas en tu cocina o despensa. A diferencia de las granadas comercializadas en supermercados y fruterías, que se almacenan durante semanas, a veces hasta dos meses, en cámaras frigoríficas, maduran de forma artificial y pierden parte de su contenido en polifenoles y antioxidantes, nuestras granadas son un producto fresco, recién cogido del árbol, y embalado en cajas de madera, lo que mejora su conservación.

 

¿Cuándo se entregan las granadas?

 

Nuestra empresa de transporte, SEUR, se compromete a que transcurran menos de 24 horas desde que se recogen hasta que llegan a tu domicilio. Todas las mañanas, entre las 9 y las 12 de la mañana, recogemos las granadas. A las 12, un repartidor de SEUR las recoge de nuestra finca y las entrega a domicilio en un plazo de 24 horas. Los envíos internacionales pueden tardar entre 24h y 48h más.

 

¿Hay alguna manera de que me enviéis una caja semanal o mensual sin tener que estar entrando a la tienda online cada vez?

 

Por supuesto, si deseas recibir tus granadas con cierta frecuencia sólo tienes que decírnoslo. Cuéntanos lo que necesitas y nos pondremos en contacto contigo para darte una solución. Desde aquí puedes enviarnos un mensaje que recibiremos de inmediato: enviar mensaje a queenpom.

 

¿Cuáles son los gastos de envío?

 

  • Envío Península Ibérica y Portugal: 3€
  • Internacional: 6€

 

¿Cuándo va a llegar mi pedido?

 

Si realizas tu pedido antes de las 11h de la mañana, recogeremos tus granadas de los árboles y te las enviaremos esa misma mañana a las 12h. Si no hay ninguna incidencia con la agencia de transportes lo normal es que las recibas al día siguiente en tu domicilio o al cabo de tres/cuatro días si te encuentras fuera de España/Portugal. Si realizas tu pedido más tarde de las 11 de la mañana, te enviaremos las granadas al día siguiente por la mañana, siempre recién cogidas del árbol.

En cualquiera de los casos, las granadas no pasan fuera del árbol más de 24 horas en envíos nacionales y 72h en envíos internacionales, a diferencia de las granadas de fruterías y supermercados, que pasan semanas almacenadas y reciben tratamientos diversos que les hacen perder gran parte de sus propiedades.

 

Convénceme de que compre en vuestra página

 

Podríamos decirte que porque somos una pequeña empresa familiar. O porque garantizamos un producto fresco. Pero sobre todo porque es un alimento muy sano. Puedes leer las virtudes y propiedades de las granadas aquí.

Nuestra única manera de obtener beneficios es que el cliente quede satisfecho y repita su compra, así que ponemos todo de nuestra parte para que así sea. Es importante insistir en que las granadas que compras en Queenpom.com no han recibido radiación, ni han sido almacenadas durante semanas en cámaras frigoríficas, ni han recibido ceras y otros tratamientos químicos. Estás comprando un producto fresco directamente del agricultor. Las recogemos y enviamos el mismo día para que la fruta no pase más de 24 horas fuera del árbol (48-72h en envíos a países de la Unión Europea).